Има ли разлика между снимките на иконите и как изглеждат на живо?
Ние се стремим снимките да отразяват максимално реалистично заснетите икони. Възможно е да има малки разлики в цветовете, елементите или други детайли, като причината може да бъде във вида на използваното устройство и малки разлики свързани с изработката.
Иконите осветени ли са?
Не, нашите икони не са осветени. По традиция, освещаването на иконите се извършва от свещеник.
Осветени предмети не се продават, тъй като това е в разрез с каноните на Православната църква.
Колко време отнема доставката на поръчката ми?
Стандартно изпращаме поръчките за 1-2 работни дни. За да сте спокойни, че ще изпратим поръчката в срок можете да оставите коментар с желания срок при завършване на поръчката. Рядко имаме забавяне, но ако поръчката Ви е спешна, свържете се с нас директно по телефона, за да обсъдим най-бързия вариант за доставка.
Как гарантирате безопасна доставка?
За да гарантираме, че иконата ще пристигне при вас в перфектно състояние ние опаковаме всяка поръчка много внимателно с използване на защитно фолио с балончета.
Иконите имат ли сертификат произход?
Да, на гърба на иконите поставяме сертификат за произход и начин на изработка, който позволява износа извън страната.
Мога ли да поръчам икона, която не е налична на сайта?
Да, разбира се. Ако имате снимка на иконата, която желаете, моля да ни я изпратете. Ние ще съгласуваме времето за изработка в зависимост от сложността и размера на иконата и ще ви върнем отговор с нашето ценово предложение за рисувана икона по поръчка. Изработката обикновено отнема до 3-4 седмици.
При въпроси, не се колебайте да ни пишете или да се свържете се с нас за повече информация.
Предлагате ли отстъпки за по-големи поръчки?
Да, предлагаме индивидуални отстъпки както за клиенти, които поръчват повече икони, така и за доставката на икони за църковни магазини и търговски обекти в страната и чужбина. Процентът на отстъпката зависи от количеството, сложността на изработка и вида на иконите. За повече информация и изготвяне на индивидуално предложение, моля да ни пишете или да се свържете с нас.
Кога ще обработите поръчка направена през почивен ден?
Поръчките, направени през почивните дни, се обработват в първия работен ден. Обикновено това означава понеделник сутрин.
Как да почиствам иконите си?
Иконите ни са с високо качество и изискват внимателна грижа:
- Прахът може да бъде отстранен с мека микрофибърна кърпа.
- Ако е необходимо, използвайте съвсем леко навлажнена кърпа и внимателно почистете.
- Избягвайте силно търкане и използването на химикали като почистващи препарати или спрейове.
Ако иконата ще бъде в интензивна употреба (например в храм), препоръчваме тя да бъде поставена под стъкло или покрита със защитно покритие.
Иконите избледняват ли от слънце?
Ние използваме висококачествени бои и материали, с които се редуцира до минимум избледняването от слънчева светлина. Разбира се, винаги е препоръчително иконата да бъде поставена на място където да се избегне силно нагряване или директно интензивно излагане на слънце.
Как мога да проверя статуса на поръчката си?
За да разберете текущото състояние на поръчката си, изпратете имейл с номера на поръчката на посочения в сайта ни имейл адрес. Ако поръчката Ви е с висок приоритет, може да се обадите на нашия телефон за контакти, за да получите бърза информация.
Как мога да видя икона преди да я платя?
Изпращаме всички пратки с опция за преглед при доставката и можете да разгледате иконата внимателно преди плащане. Ако тя не отговаря на очакванията Ви, можете да я върнете, като разходите за връщане са за Ваша сметка.
Мога ли да направя поръчка по телефона?
Да, можете да поръчате икона по телефона. Нужно е да ни предоставите кода на иконата, желания размер, както и текст за надпис на гърба, ако искате персонализация. Ще Ви трябва също информация за получателя, телефон за контакт и предпочитано място за доставка (офис на куриера или адрес).
Имате ли физически магазини?
Онлайн иконите се предлагат единствено чрез онлайн магазина pravoslavni-ikoni.bg. Поръчките се изпращат всеки работен ден, а доставката най-често отнема само един работен ден до всяка точка в страната. Изпращаме пратките винаги с опция за преглед, т.е. може да сте спокойни, че получавате иконата от снимката.
Мога ли да взема поръчката си лично?
Иконите ни се продават изцяло онлайн. Всяка пратка се изпраща с опция за преглед, така че можете да проверите качеството преди плащане. Ние нямаме физически магазини в страната.
Изпращате ли поръчки в чужбина?
Да, предлагаме доставка и извън България. За международни поръчки е необходимо предварително плащане, което включва цената на иконата и доставката според тарифите на куриера. Цената за доставка зависи от теглото на пратката и страната, в която ще бъде доставена. Минималната стойност на поръчката за чужбина е 250 лв.
Иконите имат ли закачалка или поставка за бюро?
Иконите са с пробити отвори на гърба за лесно закачане на стена. Освен това предлагаме и приставки за удобно поставяне на бюро или маса.
Какви методи за плащане предлагате?
Можете да платите поръчката при получаване, както в брой, така и с банкова карта. Предлагаме също плащане чрез банков превод или онлайн с карта.
Ако имате допълнителни въпроси или нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас!